Versandbedingungen

Vielen Dank für deine Bestellung bei ZAY THE COLLECTION. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von [1–3 Werktagen] nach Bestelleingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen, beispielsweise bei neuen Kollektionen, Aktionen oder Feiertagen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

• [Deutschland/Österreich]: [3-5 Werktage]

Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Zollabfertigungen, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern für die gewählte Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach der Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter Zaythecollection@gmail.com Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

Entstehen durch eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder aus einem anderen vom Empfänger zu vertretenden Grund an uns zurückgesendet, kontaktiere uns bitte unter [zaythecollection@gmail.com].

Ein erneuter Versand kann mit zusätzlichen Versandkosten verbunden sein.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter [zaythecollection@gmail.com] und sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Verpackung und/oder Ware. Wir prüfen den Fall anschließend und finden eine passende Lösung.

Internationaler Versand & Zoll

Bei Lieferungen außerhalb des jeweiligen Zollgebiets können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Empfänger diese zusätzlichen Kosten.

Die Höhe dieser Gebühren wird von den zuständigen Behörden des Empfängerlandes festgelegt und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

ZAY THE COLLECTION
E-Mail: [zaythecollectionqgmail.com]

Wir helfen dir gerne bei Fragen zu deiner Bestellung weiter.